Inteligência de MercadoÚltima atualização: 10/07

Insights
hoteleiros

Análises profundas, guias evergreen e estratégias de back-office desenhadas para a nova era da hotelaria brasileira.

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Guia Open Balance: como resolver saldos abertos na hotelaria

Checklist passo a passo para auditores noturnos e controllers identificarem, conciliarem e zerarem Open Balances entre PMS e razão contábil.

Métrica de Impacto

Zerar em 24h

Key Takeaways

Trate saldos abertos no fechamento do dia, não na virada do mês.
Concilie por canal de pagamento antes de aplicar qualquer estorno.

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Operações financeiras11 min

Night Audit na hotelaria: o checklist definitivo do fechamento diário

Rotina completa de auditoria noturna — do fechamento do PMS ao envio dos relatórios gerenciais — para hotéis que não podem começar o dia com números errados.

48 pontos de controle

night auditauditor noturnoPMS

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Contabilidade setorial12 min

USALI 11ª edição: como aplicar o padrão contábil hoteleiro no Brasil

Panorama prático da 11ª edição do Uniform System of Accounts for the Lodging Industry — o que muda, como mapear no plano de contas brasileiro e onde os controllers erram.

11ª edição · 2024

USALIplano de contasGOP

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KPIs & Performance10 min

RevPAR, TRevPAR e GOPPAR: qual KPI realmente mede a saúde do hotel

Comparação clara entre os três indicadores que dominam a discussão comercial e financeira da hotelaria — quando usar cada um e como interpretar sem cair em armadilhas.

3 KPIs, 1 verdade

RevPARTRevPARGOPPAR

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Glossário

Vocabulário do controller

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Termo Open Balance: Saldo não conciliado entre PMS e razão contábil. Indica BAC aberto, estorno pendente ou lançamento manual em aberto.
Termo BAC: Balance Account Control — controle individualizado do saldo do hóspede in-house: consumo, depósitos e ajustes.
Termo No-Show: Reserva confirmada cujo hóspede não se apresenta. Política comum: cobrança da 1ª diária + impostos.
Termo Paymaster: Folio coletivo para eventos, grupos e cortesias. Concentra discrepâncias em fechamentos longos.
Termo RevPAR: Revenue per Available Room — ADR × Ocupação. KPI-chave de performance comercial.
Termo USALI: Uniform System of Accounts for the Lodging Industry — padrão contábil setorial, 11ª edição.