Fórum do back-of-house

Como têm funcionado as operações na sua rede de hotelaria?

A gestão operacional é um dos maiores desafios da hotelaria, envolvendo equipes, processos, tecnologia e experiência do hóspede. Como estão funcionando as operações na sua rede atualmente? Quais têm sido os principais desafios, gargalos ou estratégias que trouxeram bons resultados? Compartilhe sua experiência: o que está dando certo e o que ainda precisa melhorar?

• samir23/06/2026, 15:18:38

  As redes em comunhão com o governo precisa melhorar a utilização dos sistemas hoteleiros para facilitar os processos de Check-in e Check-out de forma que se tornem mais rápidos. Mas, no final das contas cada vez se torna necessário mais informações nas FNHR e isso tem tornado esses processos cada vez mais demorados.

Sua taxa de ocupação está acompanhando as expectativas do mercado?

A taxa de ocupação é um dos principais indicadores de desempenho na hotelaria e pode variar por diversos fatores, como sazonalidade, localização e estratégias comerciais. Como está a ocupação do seu hotel nos últimos meses? Quais ações têm ajudado a atrair mais hóspedes e quais desafios ainda impactam seus resultados?

A tecnologia tem facilitado ou complicado a gestão do seu hotel?

Sistemas de gestão, automação e ferramentas digitais prometem mais eficiência no dia a dia da hotelaria. Na prática, como tem sido a experiência do seu empreendimento? Quais tecnologias realmente fizeram diferença e quais acabaram gerando mais problemas do que soluções?