Política de Privacidade

A The Contáveis. é uma plataforma editorial independente de hotelaria, acessível em contaveis.com. Esta política descreve o tratamento de dados pessoais realizado no site, no fórum, no sistema operacional e nas comunicações por e-mail.

Para efeitos da LGPD, atuamos como controladora dos dados coletados diretamente em nossa plataforma.

• Cadastro: e-mail, nome de exibição, senha (armazenada de forma irreversível), avatar opcional.
• Conteúdo voluntário: tópicos, respostas, votos em enquetes, reações e mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Dados técnicos: endereço IP, identificador do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso.
• Cookies: cookies de sessão, de preferência e de publicidade (ver seção 05).

Tratamos dados com base nas seguintes hipóteses do Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V) — operação da conta e dos serviços solicitados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraude e melhoria editorial.
• Consentimento (Art. 7º, I) — cookies analíticos e de publicidade, comunicação por e-mail.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — registros exigidos pelo Marco Civil da Internet.

• Autenticar usuários e operar contas;
• Moderar o fórum, prevenir spam, abusos e fraudes;
• Personalizar a experiência editorial e medir desempenho do conteúdo;
• Exibir publicidade compatível com o setor hoteleiro;
• Responder solicitações enviadas via formulário de contato;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Utilizamos três categorias de cookies: (i) essenciais, necessários para autenticação e segurança; (ii) preferências, que armazenam configurações de leitura; e (iii) analíticos e de publicidade, utilizados para medir audiência e exibir anúncios.

No primeiro acesso, exibimos um banner de consentimento. Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou ajustando as preferências do site.

Para sustentar a operação editorial, exibimos publicidade programática fornecida por terceiros, incluindo o Google AdSense. Esses parceiros podem usar cookies (como o cookie DART) e identificadores publicitários para apresentar anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com e gerenciar cookies de fornecedores certificados em aboutads.info. Consulte também as políticas de anúncios do Google.

Para operar a plataforma, compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Provedor de infraestrutura em nuvem — hospedagem, banco de dados e autenticação.
• Google (AdSense) — entrega e medição de anúncios.
• Provedores de e-mail transacional — envio de confirmações e respostas de contato.
• Fornecedores de cotações e notícias — leituras públicas para indicadores e curadoria editorial.

Não comercializamos dados pessoais. Quando solicitamos serviços a terceiros, exigimos cláusulas contratuais de proteção e o tratamento limitado às finalidades acima.

Alguns subprocessadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, observamos as garantias previstas no Art. 33 da LGPD, com adoção de cláusulas contratuais específicas e parceiros que demonstrem nível de proteção adequado.

Mantemos dados de cadastro enquanto a conta estiver ativa. Conteúdos publicados no fórum permanecem disponíveis para preservar o histórico editorial, ainda que a conta seja encerrada — exceto quando solicitado o apagamento. Registros de acesso (logs) são mantidos pelo prazo mínimo do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

Sob a LGPD (Art. 18), você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade para outro fornecedor;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para marlon@govbr.org. Responderemos em prazo razoável, observados os limites legais.

Auto-exclusão: usuários autenticados podem deletar permanentemente a própria conta diretamente em /conta, na seção "Zona de perigo". A exclusão é imediata e exige confirmação por senha.

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados — criptografia em trânsito (TLS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por função (RBAC) e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é integralmente imune; em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos do Art. 48 da LGPD.

A plataforma é direcionada a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro de menor sem o consentimento dos responsáveis, a conta será removida.

Encarregado pelo tratamento de dados: marlon@govbr.org. Use este canal para dúvidas, exercício de direitos e comunicação de incidentes.

Esta política pode ser revisada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "Última atualização" no topo. Mudanças materiais serão destacadas na página inicial ou por aviso na plataforma.