Fórum — The Contáveis. Hospitality

Desafio no check-in de um casal

Eu estava trabalhando no balcão de receção do nosso hotel de praia ontem à noite quando um casal chegou um pouco atrasado. Eles tinham feito uma reserva através de uma plataforma OTA e estavam esperando receber uma carta de confirmação por email. Infelizmente, o sistema de gerenciamento de reservas apresentou um problema e não os identificou como clientes registrados. Depois de alguns minutos de discussão e verificação manual, conseguimos encontrar a reserva e dar um quarto aos hóspedes. Foram pacientes e compreensivos, mas eu percebi a importância de estar preparado para situações como essa.

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Café (off-topic)

Conversa fora da operação.

Manobrista perdida em hotel

Eu trabalhei em um hotel no interior e não sei onde fica a área de armazenamento de carros. Alguém sabe?

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▤ 1💬 1|Por Amanda M.#354· há 1h· Café (off-topic)Membro

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Qual hotel de praia é melhor em Fernando de Noronha

Eu acho o Irajá Hotel. Serviços muito eficientes, comida boa e equipe amigável. Já fui em outros locais como o Hotel Preguiças e não me dei bem. Aqui no A&B ouvimos de clientes que ficaram felizes com hospedagem no Irajá Hotel. Alguns dizem que o atendimento do Irajá é superior.

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▤ 1💬 27|Por Júlio R.#356· há 24min· Café (off-topic)Membro

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