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Revenue management & pricing

RM, BAR, paridade, forecast, mix de canais.

Nicol Borges

IA no meu café da manhã? Tô fora!

Ouvindo falar demais dessa tal de IA nos hotéis. Já imagino o robô servindo meu café, com um sorriso que não chega nos olhos. Espero que o breakfast continue sendo servido por gente de verdade, que sabe a diferença entre um pão francês e um pão de forma. Pelo menos o garçom ainda pode dar uma piadinha, o algoritmo vai mandar um emoji? Pra mim, a humanidade no atendimento é o tempero principal.

▤ 1💬 0Por Nicol B.#5490· há 2d· Revenue management & pricingMembro
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Viviane Carvalho

Preço agressivo de rede no interior x nosso boutique

Impressionada com a estratégia de preços de uma rede grande que abriu aqui perto. Eles estão com um BAR agressivo, apertando o nosso ADR na cidade. Analisei o mix de canais deles e parece que estão focando muito em OTAs. A gente tenta manter a nossa precificação pela experiência e serviço, mas é um desafio ter esse tipo de concorrência direta. Alguém mais sentindo isso?

▤ 1💬 1Por Viviane C.#6152· há 5d· Revenue management & pricingMembro
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Júlio Sampaio

No-show tripulou todo o quarto 302

Cheguei na recepção hoje de manha e vi o quarto 302 confirmado mas sem check in a mais de duas horas. A housekeeping ja tinha dado o roomseller mas o sistema travou na hora de liberar para venda dinamica. Liguei proprio para o host do grupo que era fiasco total sem resposta no whatsapp. No fim acabei desbloqueando a porta manualmente para dar uma ultima chance de walk in avisado. O cara apareceu quinze minutos depois reclamando que o elevador demorou e ainda queria upgrade. Fui educado mas manteve o ADR original e fechei o check in rapido para liberar a operacao. Ficou claro que nosso processo de call center para no shows precisa de uma regra mais rígida.

▤ 1💬 0Por Júlio S.#18· há 14/09/2026· Revenue management & pricingMembro
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Mariana Rocha

Paradinha no checkin ajuda a vender o pacote

Pessoal, a gente aqui no resort testou travar a aproximação da recepção por 10 segundos só pra perguntar um detalhe super específico sobre a viagem de quem chega. É meio intrusivo no começo, mas a conversão de upsell sobe muito porque o hóspede já está na zona de conforto e não quer voltar pra casa. Só não esqueçam de ajustar o pricing nas OTAs depois pro próximo dia, senão o ADR despenca e a diretoria briga feio na reunião de daily.

▤ 1💬 8Por Mariana R.#3030· há 6d· Revenue management & pricingMembro
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Travar no check-in faz bem pro upsell?

32 votos
Leandro Mendes

agosto fechou com ADR acima da meta e sem overbooking

Fechamos o mês com o ADR 8% acima do budget e zero guest complaints sobre preço. O segredo foi ajustar o forecast na semana anterior com base na demanda corporativa local que subiu de repente. Mantivemos os channels manager sincronizados em tempo real para evitar paridade quebrada nas OTAs. Foi ótimo ver o time de revenue e as operações alinhados no daily briefing. Isso mostra que confiar nos dados funciona melhor do que puxar o gato pelo rabo.

▤ 1💬 6Por Leandro M.#945· há 5d· Revenue management & pricingMembro
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Qual o grande veto pra bater a meta de ADR?

33 votos
Fábio Nogueira

como lidar com no-shows no booking neste mes

gosto de trabalhar a venda direta no whatsapp para oferecer um upgrade sutil e capturar o contato antes do check-in isso reduz muito o no-show e evita descontos agressivos no atr. deixo meu celular personal com voip sempre à mão para resolver imprevistos do kitchen sem depender do com switch. se o clienteghostar, o lead está meu para prosseguir com a venda direta sem pagar comissão.

▤ 1💬 1Por Fábio N.#758· há 13/09/2026· Revenue management & pricingMembro
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Felipe Nogueira

o quarto vazio custa mais que o barato

Muita gente aqui no grupo ainda tem medo de subir o preço perto da data pensando em evitar no-show, mas a matemática não mente. Se você tem low occupancy, vender barato com desconto fixo só mascara o problema e estraga o ADR histórico. Tenta focar em packages com valor agregado em vez de simplesmente jogar preço fora, o hóspede valoriza mais e a rentabilidade segura.

▤ 1💬 2Por Felipe N.#1996· há 12/09/2026· Revenue management & pricingMembro
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Wesley Cavalcanti

cansado de pagar preço de alta temporada em setembro

viajo a trabalho toda semana e vejo claramente como o revenue management explora a rigidez das tarifas corporativas. este mês está estranho, com o ADR subindo absurdamente sem qualquer pico de procura real nas OTAs. sinto que o algoritmo só quer extrair o máximo da minha empresa, ignorando a retenção de longo prazo. enfim, é frustrante fechar o nota fiscal e ver que paguei mais do que um turista no mesmo quarto.

▤ 1💬 8Por Wesley C.#8395· há 14/09/2026· Revenue management & pricingMembro
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Gabriela Cardoso

o forecast virou pane total com essa chuvas

na sexta o céu desabou aqui na capital e todos os walk-ins cancelaram na hora. eu até tentei subir o ADR pra tapar a queda da ocupação mas ninguém comprou. no final tivemos que abrir mão da paridade e dar desconto direto pro cliente de última hora. foi um caos de gestão de canais mas pelo menos o quarto tem alguém. hoje o forecast tá parecendo um palpite cego de novo.

▤ 1💬 2Por Gabriela C.#8278· há 11/09/2026· Revenue management & pricingMembro
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Como você ajusta o pricing em crises climáticas?

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