Cativa amplia suporte às agências de cruzeiros
Parceria com especialista em cruzeiros visa fortalecer vendas e qualificar equipes em um mercado em expansão no Brasil

O mercado de cruzeiros tem sido um dos segmentos que mais cresce dentro do turismo nacional e internacional no Brasil. A Cativa Operadora, uma das principais operadoras de turismo do país, decidiu ampliar sua atuação nesse segmento e anunciou uma parceria estratégica com a Cruises Academy, empresa especializada em consultoria para esse mercado e liderada pelo especialista Marcos Souza.
A iniciativa faz parte da estratégia da operadora para fortalecer sua divisão exclusiva de cruzeiros, ampliar a qualificação das equipes e oferecer um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens em um momento de expansão da indústria.
O mercado de cruzeiros é conhecido por suas constantes mudanças relacionadas à abertura de novos roteiros, lançamentos de navios, campanhas promocionais e políticas comerciais das armadoras. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende manter os parceiros comerciais informados sobre essas novidades, permitindo que aproveitem oportunidades de vendas ao longo do ano.
A capacitação dos agentes de viagens é considerada um dos principais fatores para ampliar as vendas e reduzir erros durante o processo de comercialização. Com consumidores cada vez mais interessados em diferentes perfis de roteiros, categorias de navios e experiências a bordo, a venda de cruzeiros exige conhecimento detalhado sobre itinerários, regras tarifárias, documentação e diferenciais de cada armadora.
A Cativa Operadora mantém uma plataforma própria voltada exclusivamente à reserva e comercialização de cruzeiros, batizada de Cativa Krooze. A ferramenta concentra opções de roteiros, companhias marítimas e condições comerciais em um único ambiente, permitindo que as agências façam pesquisas e reservas com mais rapidez.
O investimento em tecnologia e consultoria especializada visa aproximar as agências das constantes atualizações do setor. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende oferecer um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortalecer suas vendas em um mercado em expansão.
A importância da capacitação dos agentes de viagens
A capacitação dos agentes de viagens é fundamental para ampliar as vendas e reduzir erros durante o processo de comercialização. Com consumidores cada vez mais interessados em diferentes perfis de roteiros, categorias de navios e experiências a bordo, a venda de cruzeiros exige conhecimento detalhado sobre itinerários, regras tarifárias, documentação e diferenciais de cada armadora.
A tecnologia como ferramenta de suporte
A Cativa Operadora mantém uma plataforma própria voltada exclusivamente à reserva e comercialização de cruzeiros, batizada de Cativa Krooze. A ferramenta concentra opções de roteiros, companhias marítimas e condições comerciais em um único ambiente, permitindo que as agências façam pesquisas e reservas com mais rapidez.
A parceria entre Cativa e Cruises Academy
A parceria entre a Cativa Operadora e a Cruises Academy visa fortalecer as vendas e qualificar equipes em um mercado em expansão. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende oferecer um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortalecer suas vendas.
A expectativa é que a parceria permita que a Cativa Operadora ofereça um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortaleça suas vendas em um mercado em expansão. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende manter os parceiros comerciais informados sobre as constantes mudanças do mercado de cruzeiros e aproveitar oportunidades de vendas ao longo do ano.
O mercado de cruzeiros é conhecido por suas constantes mudanças relacionadas à abertura de novos roteiros, lançamentos de navios, campanhas promocionais e políticas comerciais das armadoras. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende oferecer um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortalecer suas vendas em um mercado em expansão.
A capacitação dos agentes de viagens é considerada um dos principais fatores para ampliar as vendas e reduzir erros durante o processo de comercialização. Com consumidores cada vez mais interessados em diferentes perfis de roteiros, categorias de navios e experiências a bordo, a venda de cruzeiros exige conhecimento detalhado sobre itinerários, regras tarifárias, documentação e diferenciais de cada armadora.
A Cativa Operadora mantém uma plataforma própria voltada exclusivamente à reserva e comercialização de cruzeiros, batizada de Cativa Krooze. A ferramenta concentra opções de roteiros, companhias marítimas e condições comerciais em um único ambiente, permitindo que as agências façam pesquisas e reservas com mais rapidez.
O investimento em tecnologia e consultoria especializada visa aproximar as agências das constantes atualizações do setor. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende oferecer um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortalecer suas vendas em um mercado em expansão.
A expectativa é que a parceria permita que a Cativa Operadora ofereça um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortaleça suas vendas em um mercado em expansão. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende manter os parceiros comerciais informados sobre as constantes mudanças do mercado de cruzeiros e aproveitar oportunidades de vendas ao longo do ano.
O que observar adiante
A parceria entre a Cativa Operadora e a Cruises Academy é um passo importante para fortalecer as vendas e qualificar equipes em um mercado em expansão. Com apoio da Cruises Academy, a Cativa Operadora pretende oferecer um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortalecer suas vendas em um mercado em expansão. A expectativa é que a parceria permita que a Cativa Operadora ofereça um atendimento ainda mais especializado às agências de viagens e fortaleça suas vendas em um mercado em expansão.
Mark
Editor responsável · Redação
Mark
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Editor responsável pela The Contáveis. Acompanha o cotidiano de back-of-house hoteleiro há mais de uma década — auditoria noturna, controladoria e receita — e reescreve as matérias do dia com ângulo próprio para o mercado brasileiro. Todo conteúdo publicado é revisado editorialmente antes de ir ao ar. Fale direto: marlon@govbr.org.