Projeto de Alta Performance na Hotelaria
Carlos Endrigo lança Ser•e•ia, que combina inteligência artificial e especialistas em revenue management, marketing e vendas para ampliar a performance de empreendimentos de hospitalidade no Brasil.
A hotelaria brasileira está em um momento de grande transformação, com a necessidade de se adaptar às mudanças no mercado e às expectativas dos clientes. Neste contexto, o ex-diretor de Receitas do Grupo Augis, Carlos Endrigo, lançou o projeto Ser•e•ia, que visa oferecer suporte comercial especializado para hotéis, resorts e operações de short-term rental (STR) no Brasil.
O projeto combina inteligência artificial com a atuação de especialistas em revenue management, marketing e vendas, utilizando a tecnologia como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão. De acordo com Endrigo, a proposta da Ser•e•ia é oferecer suporte comercial especializado para empreendimentos de hospitalidade sem a necessidade de grandes estruturas internas.
A integração entre tecnologia e estratégia comercial é fundamental para a competitividade do mercado, especialmente em um país como o Brasil, onde a hotelaria é um setor em constante evolução. A Ser•e•ia reúne profissionais especializados em revenue management, marketing e vendas, utilizando inteligência artificial como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão.
A tecnologia deve atuar como complemento da experiência humana, ampliando a capacidade de análise e execução das equipes, sem substituir o conhecimento sobre o mercado e a operação hoteleira. Com a criação da Ser•e•ia, Carlos Endrigo passa a atuar como Chief Revenue Officer (CRO) da empresa, que tem como foco apoiar empreendimentos de hospitalidade na otimização de receitas, estratégias comerciais e crescimento de desempenho no mercado.
A hotelaria brasileira tem histórico de inovação e adaptação às mudanças no mercado, desde a introdução da tecnologia de gestão de receita até a implementação de estratégias de marketing digital. No entanto, a competição no mercado de hotelaria brasileiro é intensa, e os empreendimentos precisam se adaptar às mudanças nos hábitos e expectativas dos clientes.
A Ser•e•ia é um exemplo de como a hotelaria brasileira pode se adaptar às mudanças no mercado, utilizando a tecnologia como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão. O projeto visa oferecer suporte comercial especializado para empreendimentos de hospitalidade sem a necessidade de grandes estruturas internas.
A integração entre tecnologia e estratégia comercial é fundamental para a competitividade do mercado, especialmente em um país como o Brasil, onde a hotelaria é um setor em constante evolução. A Ser•e•ia reúne profissionais especializados em revenue management, marketing e vendas, utilizando inteligência artificial como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão.
A tecnologia deve atuar como complemento da experiência humana, ampliando a capacidade de análise e execução das equipes, sem substituir o conhecimento sobre o mercado e a operação hoteleira. Com a criação da Ser•e•ia, Carlos Endrigo passa a atuar como Chief Revenue Officer (CRO) da empresa, que tem como foco apoiar empreendimentos de hospitalidade na otimização de receitas, estratégias comerciais e crescimento de desempenho no mercado.
A Ser•e•ia é um exemplo de como a hotelaria brasileira pode se adaptar às mudanças no mercado, utilizando a tecnologia como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão. O projeto visa oferecer suporte comercial especializado para empreendimentos de hospitalidade sem a necessidade de grandes estruturas internas.
A integração entre tecnologia e estratégia comercial é fundamental para a competitividade do mercado, especialmente em um país como o Brasil, onde a hotelaria é um setor em constante evolução. A Ser•e•ia reúne profissionais especializados em revenue management, marketing e vendas, utilizando inteligência artificial como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão.
A tecnologia deve atuar como complemento da experiência humana, ampliando a capacidade de análise e execução das equipes, sem substituir o conhecimento sobre o mercado e a operação hoteleira. Com a criação da Ser•e•ia, Carlos Endrigo passa a atuar como Chief Revenue Officer (CRO) da empresa, que tem como foco apoiar empreendimentos de hospitalidade na otimização de receitas, estratégias comerciais e crescimento de desempenho no mercado.
A Ser•e•ia é um exemplo de como a hotelaria brasileira pode se adaptar às mudanças no mercado, utilizando a tecnologia como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão. O projeto visa oferecer suporte comercial especializado para empreendimentos de hospitalidade sem a necessidade de grandes estruturas internas.
A integração entre tecnologia e estratégia comercial é fundamental para a competitividade do mercado, especialmente em um país como o Brasil, onde a hotelaria é um setor em constante evolução. A Ser•e•ia reúne profissionais especializados em revenue management, marketing e vendas, utilizando inteligência artificial como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão.
Tecnologia e Estratégia Comercial
A tecnologia deve atuar como complemento da experiência humana, ampliando a capacidade de análise e execução das equipes, sem substituir o conhecimento sobre o mercado e a operação hoteleira. Com a criação da Ser•e•ia, Carlos Endrigo passa a atuar como Chief Revenue Officer (CRO) da empresa, que tem como foco apoiar empreendimentos de hospitalidade na otimização de receitas, estratégias comerciais e crescimento de desempenho no mercado.
Suporte Comercial Especializado
A Ser•e•ia visa oferecer suporte comercial especializado para empreendimentos de hospitalidade sem a necessidade de grandes estruturas internas. O projeto reúne profissionais especializados em revenue management, marketing e vendas, utilizando inteligência artificial como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão.
O Futuro da Hotelaria
A hotelaria brasileira está em um momento de grande transformação, com a necessidade de se adaptar às mudanças no mercado e às expectativas dos clientes. A Ser•e•ia é um exemplo de como a hotelaria brasileira pode se adaptar às mudanças no mercado, utilizando a tecnologia como ferramenta de apoio para análises e tomada de decisão.
A tecnologia deve atuar como complemento da experiência humana, ampliando a capacidade de análise e execução das equipes, sem substituir o conhecimento sobre o mercado e a operação hoteleira. Com a criação da Ser•e•ia, Carlos Endrigo passa a atuar como Chief Revenue Officer (CRO) da empresa, que tem como foco apoiar empreendimentos de hospitalidade na otimização de receitas, estratégias comerciais e crescimento de desempenho no mercado.
Mark
Editor responsável · Redação
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Editor responsável pela The Contáveis. Acompanha o cotidiano de back-of-house hoteleiro há mais de uma década — auditoria noturna, controladoria e receita — e reescreve as matérias do dia com ângulo próprio para o mercado brasileiro. Todo conteúdo publicado é revisado editorialmente antes de ir ao ar. Fale direto: marlon@govbr.org.