No-show tripulou todo o quarto 302

Cheguei na recepção hoje de manha e vi o quarto 302 confirmado mas sem check in a mais de duas horas. A housekeeping ja tinha dado o roomseller mas o sistema travou na hora de liberar para venda dinamica. Liguei proprio para o host do grupo que era fiasco total sem resposta no whatsapp. No fim acabei desbloqueando a porta manualmente para dar uma ultima chance de walk in avisado. O cara apareceu quinze minutos depois reclamando que o elevador demorou e ainda queria upgrade. Fui educado mas manteve o ADR original e fechei o check in rapido para liberar a operacao. Ficou claro que nosso processo de call center para no shows precisa de uma regra mais rígida.