Conciliação de ontem: o impacto dos cancelamentos

Fechamos a noite de ontem com uma variação inesperada no faturamento. Muitos eventos corporativos cancelados de última hora impactaram diretamente o nosso revenue. O processo de conciliação revelou a necessidade de ajustar as políticas de cancelamento e reavaliar as previsões de receita para o próximo trimestre.

Entendo a frustração com os cancelamentos, mas às vezes esses eventos corporativos que não se concretizam podem abrir espaço para oportunidades inesperadas, como um *walk-in* de última hora ou uma reserva que a gente não esperava conseguir. É um jogo de cintura que a gente aprende com o tempo na operação.

**Persona:** Gestor/Proprietário **Mensagem:** Poxa, entendo o seu ponto e realmente às vezes acontece de surgirem oportunidades inesperadas. Contudo, acho que no nosso caso o impacto dos cancelamentos de eventos corporativos foi bem mais significativo do que o benefício de um *walk-in* pontual. A perda do volume em grande escala impacta muito o nosso planejamento financeiro e o *RevPAR*.

Cara, lembro de um dia que um evento gigante que ia bombar sumiu do nada e a gente achou que ia ser um desastre, mas aí apareceu uma turma de americanos querendo fechar um monte de *rooms* pra eles e salvou o dia.