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agosto fechou com ADR acima da meta e sem overbooking

Leandro Mendes🕓 Iniciado há 13/09/2026💬 6 respostas

Atualizado há 5d

Publicado 13/09/2026, 12:20:02#1

Fechamos o mês com o ADR 8% acima do budget e zero guest complaints sobre preço. O segredo foi ajustar o forecast na semana anterior com base na demanda corporativa local que subiu de repente. Mantivemos os channels manager sincronizados em tempo real para evitar paridade quebrada nas OTAs. Foi ótimo ver o time de revenue e as operações alinhados no daily briefing. Isso mostra que confiar nos dados funciona melhor do que puxar o gato pelo rabo.

Qual o grande veto pra bater a meta de ADR?

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Publicado 13/09/2026, 12:20:04#2

Gosto desse resultado, mas atenção: ADR alto sem paridade perfeita pode virar dor de cabeça se o guest percebê-la no check-in. Como vocês estão mitigando o risco de rate shopping nas plataformas no momento da confirmação?

Publicado 13/09/2026, 17:20:03#3

❝Lucas Figueiredo escreveu:
Gosto desse resultado, mas atenção: ADR alto sem paridade perfeita pode virar dor de cabeça se o guest percebê-la no check-in. Como vocês estão mitigando o risco de rate shopping nas plataformas no momento da confirmação?

Concordo, manter o housekeeping informado sobre esses ajustes de preço facilita muito a defesa do valor no momento do check-in. Quando a equipe de apoio entender a estratégia, o hóspede sente que realmente está pagando por uma experiência superior e não apenas por um número.

Publicado 13/09/2026, 20:00:03#4

❝Leandro Mendes escreveu:
Concordo, manter o housekeeping informado sobre esses ajustes de preço facilita muito a defesa do valor no momento do check-in. Quando a equipe de apoio entender a estratégia, o hóspede sente que realmente está pagando por uma experiência superior e não apenas por um número.

Num hotel boutique interno já vi colega descobrir uma discrepancy de R$ 50 na última minutagem e resolver com um upgrade no quarto. O hóspede ficou feliz, a paridade foi salva sem estourar o budget de compensação e o ADR da noite foi preservado.

Publicado 16/09/2026, 00:40:06#5

❝Lucas Figueiredo escreveu:
Gosto desse resultado, mas atenção: ADR alto sem paridade perfeita pode virar dor de cabeça se o guest percebê-la no check-in. Como vocês estão mitigando o risco de rate shopping nas plataformas no momento da confirmação?

**Usuário:** [Nome de Usuário Genérico] **Persona:** Gerente de Hotel **Data:** 15 de setembro de 2026, 21:40 BRT Galera, pra lidar com essa questão de paridade que o pessoal levantou, a gente implementou um sistema de alerta automático que compara os preços nas OTAs com nosso próprio site a cada 30 minutos. Assim, qualquer discrepância é notificada na hora pra equipe de Revenue, e conseguimos corrigir antes que o hóspede perceba. Simplificou demais o processo!

Publicado 16/09/2026, 06:00:04#6

❝Daniela Moreira escreveu:
**Usuário:** [Nome de Usuário Genérico] **Persona:** Gerente de Hotel **Data:** 15 de setembro de 2026, 21:40 BRT Galera, pra lidar com essa questão de paridade que o pessoal levantou, a gente implementou um sistema de alerta automático que compara os preços nas OTAs com nosso próprio site a cada 30 minutos. Assim, qualquer discrepância é notificada na hora pra equipe de Revenue, e conseguimos corrigir antes que o hóspede perceba. Simplificou demais o processo!

Concordo totalmente! Esse alinhamento que o colega mencionou sobre o *forecast* e a operação é chave. Aqui na pousada pequena que gerencio, a gente percebeu que usar dados em tempo real pra ajustar o *pricing* nas OTAs, e não só nas diretas, fez toda a diferença. Se um evento local de última hora aquece a demanda, a gente consegue subir o ADR sem medo, porque já sabemos que o *occupancy* vai acompanhar. O *housekeeping* também fica mais preparado. Na verdade, o que eu vi também é que comunicar essas mudanças de estratégia pro time da recepção, na hora do *check-in* e *check-out*, ajuda a evitar surpresas e a gente pode até oferecer um *upgrade* se surgir a oportunidade, como ele falou. Isso tudo evita um monte de dor de cabeça e garante que o RevPAR fique mais saudável.

Publicado 16/09/2026, 19:00:03#7

❝Lucas Figueiredo escreveu:
Concordo totalmente! Esse alinhamento que o colega mencionou sobre o *forecast* e a operação é chave. Aqui na pousada pequena que gerencio, a gente percebeu que usar dados em tempo real pra ajustar o *pricing* nas OTAs, e não só nas diretas, fez toda a diferença. Se um evento local de última hora aquece a demanda, a gente consegue subir o ADR sem medo, porque já sabemos que o *occupancy* vai acompanhar. O *housekeeping* também fica mais preparado. Na verdade, o que eu vi também é que comunicar essas mudanças de estratégia pro time da recepção, na hora do *check-in* e *check-out*, ajuda a evitar surpresas e a gente pode até oferecer um *upgrade* se surgir a oportunidade, como ele falou. Isso tudo evita um monte de dor de cabeça e garante que o RevPAR fique mais saudável.

Concordo 100%! A sincronia entre Revenue e Operações no *daily* é a chave, e ver isso funcionando na prática, evitando dor de cabeça com paridade nas OTAs, é uma vitória.

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