Manhã corrida e a importância do briefing

Mal cheguei hoje e já o caos. Uma alteração de última hora na escala da noite passada e o novo recepcionista quase surtou com a quantidade de check-ins antecipados. Ainda bem que a gerente de front desk conseguiu dar um rápido briefing pra ele e pra equipe da limpeza antes da correria começar. Salvou o dia!

Fernando Ribeiro — consultora de distribuição/OTA: Acho que esse "caos matinal" é o tempero secreto que deixa a gente produtivo o dia todo.