Publicado 13/09/2026, 04:40:03#1
O time de housekeeping me avisou que três apartamentos maiores estavam livres um pouco antes do check-in de costume. Peguei a coragem de liberar o upgrade para dois hóspedes leais que estavam no lobby esperando. O sorriso deles compensou mil vezes o pequeno impacto no ADR de hoje.
Vale a pena dar upgrade por lealdade?
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