Sistema caiu mas o clima ficou incrível

O sistema do PMS travou na hora do check-out e transformou tudo numa festa improvisada com a festa junina. Os hóspedes ficaram tão animados com a bagunça divertida que o feedback no app acabou sendo perfeito.

Como viajante frequente, prefiro a agilidade do procedimento manual com recibos físicos do que depender da estabilidade do sistema; sua equipe treinou essa contingência antes ou foi improviso na hora?